A través de nuestros canales podrás realizar de forma simple, rápida y segura todas tus consultas y transacciones sin límite de horario ni de lugar donde te encuentres.

Fonobanco es el servicio telefónico, totalmente gratuito, donde podrás realizar consultas y transacciones entre productos propios como son:

• Consulta de balance de Tarjetas de Crédito, Cuentas, Prepago, Certificados y Préstamos.
• Pago de Tarjetas de Crédito.
• Recarga Tarjetas Prepago.
• Transferencia entre cuentas.
• Compra y venta de dólares.
• Transacciones con Puntos León, entre otros.

Tendrás una clave única de acceso para todos tus productos a excepción de Prepago que tienes la opción de asignar una clave diferente o dejar la misma de todos tus productos.

Puedes solicitar tú clave de acceso a través del Centro de Servicios León, Internet Banking o en cualquiera de nuestras sucursales.

Para ingresar a las funciones, sólo tiene que marcar al 809.476.2000 y gratis desde el interior 1.809.200.8242, tener a mano tu número de producto y tu clave de acceso para ser digitado.

Una vez ingreses escuchas las opciones del menú principal y sigue los pasos:

Menú Principal

• (1) Productos y Servicios
  [clic para ver menú de opciones] (PDF: 54KB)]
  • (1) Cuentas
  • (2) Tarjetas
  • (3) Prepago
  • (4) Préstamos
  • (5) Certificados
  • (6) Banca Seguros
  • (7) Internet Banking
  • (9) Repetir Opciones
• (2) Reportar tarjeta perdida o robada
• (3) Solicitud de nuevos productos o servicios
• (4) Cambiar Clave de Acceso
• (5) Buzón de Sugerencias
• (0) Solicitar su Clave, activar tarjeta o recibir asistencia de un representante
• (9) Repetir Opciones 

Requisitos:

• Tener un producto bancario activo.