Medidas de seguridad en el uso de nuestros Cajeros Automáticos

El uso inadecuado de sus tarjetas de crédito, débito, de su código secreto y del acceso a los Cajeros León, le puede ocasionar consumos fraudulentos. Considere las siguientes sugerencias para evitar inconvenientes y salvaguardar sus fondos:

Sugerencias para proteger su privacidad y usar sus tarjetas con seguridad. (Ver animación)

1. Prepárese: Organice su transacción con cuidado, recuerde su código secreto antes de dirigirse al Cajero León. Al completar su transacción, guarde su tarjeta y dinero rápidamente y cuente el dinero más tarde.
   
2. Manténgase alerta: Asegúrese de que no existan personas alrededor cuando use el Cajero León, especialmente en la noche. Si se da cuenta de alguien con actitud extraña, cancele la transacción, guarde su plástico y retírese inmediatamente. Diríjase a un lugar seguro, y contacte la seguridad del Banco al teléfono 809.476.2000 ó 1.809.200.8242, desde el interior sin cargos.
   
3. Proteja su privacidad: Observe a los que esperan por usted. Colóquese en posición frontal al Cajero León. No permita que vean su clave. No permita que otros realicen transacciones por usted.
   
4. Trate sus Tarjetas como si fueran efectivo: Guarde sus tarjetas como dinero en efectivo, en cheque o en valores.
   
5. Su slave secreta: Su clave es confidencial, no la deje por escrito, ni comparta con nadie esta información.
   
6. Manejando el Cajero León: Si accede desde su automóvil, mantenga las puertas con seguro, los cristales subidos y su carro encendido.
   
7. Pérdida o robo de sus tarjetas: Si le ocurriera, llame inmediatamente al 809.476.2000 ó 1.809.200.8242 desde el interior sin cargos, así se evitaría consumos fraudulentos y se iniciaría el proceso para reponer su plástico.
8. Tarjeta retenida dentro del Cajero León: Asegúrese de que el Cajero le dispense un volante de recibo que dice "Su tarjeta ha sido retenida (nulo 79)” el mensaje aparecerá también en la pantalla. En caso de no recibir el mensaje, proceda reportando a Fonobanco como en el caso de pérdida. Observe con cuidado, ya que en ocasiones personas inescrupulosas han colocado un cintillo que provoca la aparente retención del plástico para luego perjudicarle con consumos no autorizados.

Esperamos que estas sugerencias le ayuden a disfrutar las 24 horas del servicio que ofrecemos a través de nuestros Cajeros León.